개인정보 처리방침

saspire가 운영하는 PickLog(픽로그) 서비스 운영자(이하 '운영자')는 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 관계 법령에 따라 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

운영자는 다음의 목적을 위하여 최소한의 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 회원 가입 및 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 만 16세 미만 이용자의 가입 제한 확인, 각종 고지·통지 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 서비스 제공 및 기능 운영: 익명 고민 피드 게시글 등록, 비공개 개인 일기 작성, 생각 덧붙이기, 투표·공감 반응 통계 산출 및 연령대·성별 분류 분석, 댓글과 1:1 메시지 기능 제공, 신고·차단·문의 처리 및 대시보드 통계 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

운영자는 회원가입 및 서비스 제공을 위해 아래와 같은 필수 개인정보 항목을 수집 및 기록합니다.

• 계정 및 로그인 정보: 이메일 주소, Firebase Authentication 계정 식별 ID, Google 로그인 이용 시 Google 계정 식별 ID 및 이메일 주소. 비밀번호는 Firebase Authentication에서 인증용으로 처리되며 운영자가 평문으로 확인할 수 없습니다.
• 프로필 정보: 닉네임, 성별, 출생연도 (만 16세 이상 여부 확인 및 연령대별 통계 서비스 제공용 필수 정보)
• 서비스 이용 과정 생성 정보: 공개 또는 비공개 게시물과 일기 텍스트, 댓글, 1:1 메시지, 투표·반응 데이터, 신고·차단·문의 내역, 북마크 설정 내역, 로그인 일시 및 기기 활동 로그
• 자동 생성·기술 정보: Firebase Authentication, Cloud Firestore, Cloud Functions, Hosting 및 Google 로그인 연동 과정에서 생성되는 인증 토큰 식별자, IP 주소, User-Agent, 오류·진단 로그, 보안 이벤트, 앱 버전 및 기기/브라우저 환경 정보

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

1. 운영자는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
   • 회원 가입 및 관리 정보: 회원 탈퇴 시까지 보관 후 지체 없이 파기
   • 신고 및 운영 조치 기록: 신고 남용 방지, 분쟁 대응, 운영 이력 확인을 위해 처리 완료 후 최대 3년 보관할 수 있으며, 보관 필요성이 없으면 즉시 파기합니다.
   • 서버·보안·진단 로그: 보안, 장애 대응 및 부정 이용 방지를 위해 최대 90일 보관하며, 클라우드 제공자의 기본 보관 정책이 적용될 수 있습니다.
   • 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원 정보를 보관합니다.
     • 표시/광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
     • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
     • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)

제4조 (개인정보의 파기절차 및 파기방법)

1. 운영자는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 이용자로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
   • 파기절차: 운영자는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회원 탈퇴 또는 삭제 요청 시 Firebase Auth 삭제 트리거와 관리자 권한의 백엔드 처리로 관련 프로필·게시글·댓글·1:1 메시지·투표·문의·활동 기록을 삭제 또는 비식별 처리합니다.
   • 파기방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 클라우드 데이터베이스에서 삭제하거나 복구가 어렵도록 비식별화하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제5조 (이용자의 권리·의무 및 그 행사방법)

1. 이용자는 운영자에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 제1항에 따른 권리 행사는 운영자에게 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 운영자는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제를 요구한 경우에는 운영자는 정정 및 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
4. 회원 탈퇴 및 개인정보 삭제 요구는 앱 내 '내 정보 > 회원 탈퇴' 기능, 계정 및 데이터 삭제 요청 페이지, 또는 고객센터 이메일을 통해 지체 없이 조치 가능합니다.

제6조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

운영자는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육 등
• 기술적 조치: Firebase Security Rules를 통한 데이터베이스 접근 통제, 데이터 송수신 구간 암호화(HTTPS/SSL), Firebase Authentication 및 Google OAuth 기반 로그인 검증 적용
• 물리적 조치: 클라우드 인프라 기반의 물리적 접근 차단 및 보안 시스템 활용

제7조 (개인정보 처리위탁 및 제3자 서비스)

운영자는 서비스 제공을 위해 다음 외부 서비스를 이용합니다. 각 제공자는 인증, 데이터 저장, 서버 실행, 호스팅, 보안 로그 처리 등 필요한 범위에서 개인정보를 처리할 수 있습니다.

• Google Firebase: Authentication, Cloud Firestore, Cloud Functions, Hosting
• Firebase Authentication: 이메일/비밀번호 인증, 계정 식별 및 로그인 상태 관리
• Google 로그인: Google 계정 기반 로그인 및 이메일 식별

제8조 (개인정보 보호책임자)

운영자는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

제9조 (개인정보 처리방침의 변경)

이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항 또는 서비스 화면을 통해 고지할 것입니다.